Використання маніпулятивних прийомів та технік в професійній діяльності персоналу Державної кримінально-виконавчої служби України

Abstract

Досліджено психологічні особливості використання маніпулятивних технік у професійній діяльності працівників Державної кримінально-виконавчої служби України (далі – ДКВС України). Проаналізовано сутність маніпуляцій як специфічного виду психологічного впливу, що може застосовуватися у комунікаціях між персоналом та засудженими, а також всередині колективу працівників. Встановлено, що маніпуляції можуть мати як позитивні, так і негативні наслідки, залежно від їхнього контексту та мети використання. Мета роботи – дослідження має емпіричну основу, що базується на використанні комплексу теоретичних і практичних методів, зокрема спостереження, бесіди, анкетування, психодіагностичного тестування та математико-статистичних підходів, таких як кореляційний аналіз за Пірсоном, t критерій Стюдента, дисперсійний та регресійний аналіз. Наукова новизна у визначенні етико-психологічних детермінант і закономірностей застосування маніпулятивних стратегій під час взаємодії зі всіма суб'єктами професійної комунікації: засудженими, колегами та керівництвом. Розширено виявлення професійно-психологічних особливостей працівників пенітенціарної системи, які проявляють чутливість до маніпуляцій, а також окреслено специфіку деструктивно-маніпулятивного впливу в межах службової комунікації. Практична значення дослідження сталася у створенні наукового підґрунтя для вдосконалення психологічного забезпечення діяльності персоналу ДКВС України. Результати дослідження можуть бути застосовані для розробки навчальних програм з підготовки та підвищення кваліфікації пенітенціарних працівників, спрямованих на розвиток комунікативної компетентності та впровадження етичних принципів професійного спілкування із засудженими. Крім того, вони не можуть оптимізувати психодіагностичний інструментарій для профвідбору та моніторингу персоналу з виявлення призначення та корекції емоційності до деструктивних маніпулятивних стратегій. На основі отриманих результатів розроблено рекомендації щодо профілактики маніпулятивних практик серед працівників ДКВС України, включаючи заходи щодо підвищення психологічної підготовки персоналу, удосконалення комунікаційних навичок та застосування етичних стандартів у професійному середовищі.