Формування конфліктологічної компетентності персоналу ДКВС України в роботі із засудженими

Abstract

У статті розглядаються питання про роль конфліктів у детермінації злочинної поведінки засуджених та осіб, узятих під варту, й формування конфліктологічної компетентності персоналу установ виконання покарань та слідчих ізоляторів. Мета статті полягає у формуванні навичок «конфліктологічної компетентності» шляхом застосування тренінгових технологій і вправ, що дозволяють сформувати необхідні навички в персоналу установ виконання покарань. Висновки. В установах виконання покарань не завжди вдається вчасно виявити конфлікти, що пояснюється їх прихованим характером. Крім того, в установах виконання покарань мають місце конфлікти, викликані особистісними характеристиками та стилем керівництва власне персоналом установ виконання покарань. Стиль управління установами виконання покарань пов’язаний з особливостями характеру, темпераменту, відсутністю досвіду, професійною деформацією особистості. Орієнтовна програма тренінгу конфліктологічної компетентності персоналу ДКВС України складається з чотирьох занять, мета яких полягає у створенні атмосфери відкритості, довіри та підтримки групової згуртованості учасників групи; засвоєнні методів аналізу конфліктів і пошуку закономірностей адаптивної поведінки у складних комунікаційних ситуаціях; формуванні професійних навичок активного слухання та розуміння іншої людини в складних комунікаційних ситуаціях і засвоєнні ефективних методів саморегуляції поведінки та зменшенні емоційних станів у конфлікті. This article examines the issue of the role of conflicts in determining the criminal behavior of convicts and persons taken into custody and the conflict-related formation competence of the personnel of the penitentiary institutions and detention centers. The purpose of the article is the “conflictological competence” skills by using training technologies and exercises which will allow to form the necessary skills of the penitentiary institutions personnel for the execution of punishments. Conclusions. Because it is not always possible to detect conflicts in time in penitentiary institutions, which is explained by their hidden nature. In addition, there are conflicts in the penitentiary institutions, which are caused by personal characteristics and leadership style of the correctional facilities personnel. The style of management of penitentiary institutions is connected with personal characteristics, temperament, lack of experience and professional personality deformation. Indicative program for training conflict-related competence of the penitentiary institutions personnel in four sessions, the purpose of which is to create the atmosphere of openness; trust and support of group cohesion of group participants; mastering the methods of conflict analysis and searching for regularities of adaptive behavior in difficult communication situations; building professional skills of active listening, understanding of another person in complex communication situations, learning effective methods of self-regulation of behavior and decrease emotional states in the conflict.